Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Vertragspartner ist die beeUnity UG, Deutschland (nachfolgend „wir“). Die Leistungen der Marke beeXperts (zertifizierter Billbee-Servicepartner) werden im Namen und für Rechnung der beeUnity UG erbracht.

(2) Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungsverträge mit Unternehmerinnen und Unternehmern, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas Abweichendes in Textform vereinbart.

(3) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Bestellbedingungen, die von diesen AGB abweichen, werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Leistungsgegenstand

(1) Gegenstand können insbesondere sein: fachliche Beratung zu Billbee und angrenzenden Prozessen, Konfiguration und Einrichtung, Datenmigrationen im vereinbarten Umfang, Schulungen, Second-Level-Support, Projektmanagement sowie begleitende technische Unterstützung nach näherer Beschreibung im jeweiligen Angebot, Leistungsverzeichnis oder der Auftragsbestätigung.

(2) Es besteht kein Anspruch auf Erbringung von Leistungen über den vertraglich vereinbarten Umfang hinaus. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Vereinbarung in Textform.

(3) Soweit Drittanbieter-Software (z. B. Billbee, Hosting, Zahlungsdienstleister) eingebunden wird, richten sich Rechte und Pflichten dazu nach den Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters; wir sind hierfür nicht verantwortlich.

3. Angebote und Vertragsschluss

(1) Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder textliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der vereinbarten Leistung zustande, je nachdem, was zuerst eintritt.

(2) Kostenschätzungen und Zeitangaben sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindlich und stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar, soweit gesetzlich zulässig.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt uns rechtzeitig alle Informationen, Zugänge, Testumgebungen und Entscheidungen zur Verfügung, die für die Leistungserbringung erforderlich sind (z. B. API-Schlüssel, Admin-Zugänge, Ansprechpartner, fachliche Freigaben).

(2) Verzögert sich die Leistung durch das Unterlassen erforderlicher Mitwirkung, verlängern sich Fristen angemessen; etwaige Mehraufwände können gesondert berechnet werden, sofern wir den Kunden hierauf hingewiesen haben.

(3) Der Kunde ist für Datensicherungen in seinen Systemen selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

5. Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

(2) Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist, hilfsweise innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, zur Zahlung fällig, sofern nicht abweichend vereinbart.

(3) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen und die Leistung nach vorheriger Mahnung mit angemessener Nachfrist auszusetzen.

(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6. Termine, Leistungserbringung, Fernzugriff

(1) Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

(2) Soweit eine Leistung per Fernzugriff erbracht wird, stellt der Kunde eine stabile Internetverbindung und die erforderliche technische Umgebung bereit. Der Kunde kann die Aufzeichnung oder Dokumentation der Fernsession verlangen, soweit zumutbar.

7. Gewährleistung

(1) Soweit wir Werkleistungen schulden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln mit der Maßgabe, dass Mängel uns unverzüglich in Textform anzuzeigen sind.

(2) Bei reinen Dienstleistungen (Beratung, Schulung) schulden wir die vereinbarte Dienstleistung mit der Sorgfalt einer ordentlichen Fachkraft; eine bestimmte wirtschaftliche Erfolgsgarantie wird nicht übernommen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Üblichen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – außer in den Fällen des Absatzes 1 – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Geheimhaltung und Datenschutz

(1) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragsdurchführung.

(2) Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, kann ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen werden; Anfragen unter hi@beeunity.cloud.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. laufender Support) gelten die vereinbarten Laufzeit und Kündigungsfristen; fehlt eine Regelung, kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Mit Vertragsende sind bereits erbrachte Teilleistungen zu vergüten; dies gilt entsprechend bei berechtigter Kündigung durch uns wegen erheblichen Verhaltens des Kunden.

11. Höhere Gewalt

Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall kritischer Infrastruktur, behördliche Anordnungen) berechtigen nicht zur Haftung, verlängern Fristen angemessen und können bei anhaltender Behinderung zur Anpassung oder Beendigung des Vertrags führen.

12. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Geschäftssitz; wir sind berechtigt, den Kunden auch am allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.